KAI Hadirkan Kereta Ekonomi New Generation yang Lebih Nyaman
JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus melakukan pembaruan guna meningkatkan kualitas layanan bagi para penumpang.
Salah satu inovasi terbaru yang sedang dikembangkan dan diperluas adalah penggunaan rangkaian Kereta Ekonomi New Generation.
Inovasi ini dirancang untuk memberikan kenyamanan lebih bagi para pelanggan dengan berbagai fitur modern dan desain kursi yang ergonomis.
Baca JugaPanduan Jadwal dan Rute KRL Solo Jogja Minggu 5 Oktober 2025
Perubahan yang paling mencolok adalah jarak antar tempat duduk yang dibuat lebih lega sehingga ruang kaki penumpang menjadi lebih luas.
Selain itu, seluruh kursi kini ditempatkan menghadap ke arah perjalanan, menghilangkan pengalaman duduk mundur yang selama ini sering dikeluhkan oleh penumpang. Dengan desain baru ini, KAI berharap pelanggan dapat menikmati perjalanan yang lebih nyaman dan menyenangkan.
Komitmen KAI untuk Pelayanan Setara
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menegaskan bahwa transformasi layanan ini merupakan bagian dari komitmen KAI dalam memberikan layanan transportasi yang setara dan berkualitas untuk seluruh lapisan masyarakat.
“Kami ingin pelanggan kelas ekonomi merasakan standar kenyamanan baru. Dengan hadirnya New Generation, perjalanan menjadi lebih nyaman, modern, dan menyenangkan. Ini adalah wujud nyata dari semangat Semakin Melayani,” ujar Anne.
Transformasi ini menjadi bukti nyata bahwa KAI tidak hanya fokus pada layanan kelas bisnis atau eksekutif saja, melainkan juga memberikan perhatian serius pada layanan kelas ekonomi yang selama ini dianggap kurang nyaman.
Rangkaian Kereta Ekonomi New Generation Modifikasi
Saat ini, sejumlah kereta telah menggunakan rangkaian Ekonomi New Generation Modifikasi yang membawa berbagai peningkatan kenyamanan. Beberapa layanan kereta dengan rangkaian ini antara lain:
KA Blambangan Ekspres (Pasarsenen–Ketapang pp)
KA Dharmawangsa Ekspres (Pasarsenen–Surabaya Pasarturi pp)
KA Mutiara Timur (Surabaya Pasarturi–Ketapang pp)
KA Joglosemarkerto (Purwokerto–Tegal–Solo Balapan dan sebaliknya; Semarang Tawang)
KA Brantas (Pasarsenen–Blitar pp)
KA Pangrango (Bogor Paledang–Sukabumi pp)
KA Sancaka Utara (Surabaya Pasarturi–Cilacap pp)
KA Ranggajati (Cirebon–Jember pp)
KA Banyubiru Ekspres (Semarang Tawang–Solo Balapan pp)
KA Kamandaka (Semarang Tawang–Tegal–Purwokerto pp dan rute lain)
KA Ijen Ekspres (Malang–Ketapang pp)
KA Pasundan (Kiaracondong–Surabaya Gubeng pp)
KA Matarmaja (Pasarsenen–Malang pp)
Dengan penerapan rangkaian baru ini, penumpang dapat menikmati perjalanan yang lebih lega dan tidak merasa sesak meski menggunakan kelas ekonomi.
Rangkaian Ekonomi Stainless Steel New Generation
Selain rangkaian Ekonomi New Generation Modifikasi, KAI juga mengoperasikan rangkaian Ekonomi Stainless Steel New Generation yang memiliki desain lebih modern dan fasilitas yang lebih baik. Kereta-kereta yang sudah menggunakan rangkaian ini di antaranya:
KA Lodaya (Bandung–Solo Balapan pp)
KA Gaya Baru Malam Selatan (Pasarsenen–Surabaya Gubeng pp)
KA Mataram (Pasarsenen–Solo Balapan pp)
KA Jayabaya (Pasarsenen–Malang pp)
KA Bogowonto (Pasarsenen–Lempuyangan pp)
KA Batavia (Gambir–Solo Balapan pp)
KA Gumarang (Pasarsenen–Surabaya Pasarturi pp)
KA Fajar Utama Solo (Pasarsenen–Solo Balapan pp)
KA Senja Utama Solo (Solo Balapan–Pasarsenen pp)
KA Tegal Bahari (Pasarsenen–Tegal pp)
KA Jaka Tingkir (Pasarsenen–Purwosari pp)
KA Progo (Pasarsenen–Lempuyangan pp)
KA Majapahit (Pasarsenen–Malang pp)
Rangkaian ini menggunakan material stainless steel sehingga tampak lebih modern dan tahan lama. Selain itu, kenyamanan penumpang semakin ditingkatkan melalui berbagai penyesuaian desain interior.
Aspirasi Pelanggan Jadi Prioritas KAI
Menurut Anne Purba, pengembangan layanan ini juga merupakan jawaban dari aspirasi pelanggan yang menginginkan kenyamanan lebih dalam perjalanan dengan kereta api.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan pelanggan yang terus setia memilih kereta api. Transformasi ini kami persembahkan untuk Anda semua, agar perjalanan dengan kereta ekonomi tidak hanya terjangkau, tetapi juga semakin nyaman dan membanggakan,” tutup Anne.
Pengalaman perjalanan yang nyaman merupakan salah satu faktor utama dalam meningkatkan minat masyarakat untuk menggunakan transportasi kereta api. Oleh karena itu, KAI terus berupaya menghadirkan inovasi dan perbaikan yang berkelanjutan demi kepuasan pelanggan.
Informasi Layanan dan Kontak KAI
Bagi pelanggan yang ingin mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai layanan Kereta Ekonomi New Generation atau layanan lain dari KAI, dapat menghubungi Contact Center KAI melalui beberapa saluran berikut:
Telepon: 121
WhatsApp: 08111-2111-121
Email: cs@kai.id
Media sosial resmi: KAI121
Melalui layanan Contact Center tersebut, pelanggan dapat memperoleh informasi jadwal kereta, pemesanan tiket, serta layanan pelanggan lainnya.
Kereta Ekonomi Kini Lebih Membanggakan
Dengan pengembangan dan perluasan layanan Kereta Ekonomi New Generation, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menunjukkan komitmen kuatnya dalam menghadirkan layanan transportasi yang nyaman, modern, dan terjangkau.
Perbaikan desain kursi, jarak tempat duduk yang lebih lapang, serta penataan kursi yang menghadap ke depan menjadi inovasi utama yang membuat perjalanan kereta ekonomi semakin menyenangkan.
Inovasi ini sekaligus menghilangkan stigma lama bahwa kereta ekonomi adalah pilihan transportasi yang kurang nyaman.
Kini, penumpang kelas ekonomi dapat merasakan pengalaman naik kereta dengan standar kenyamanan yang lebih baik dan fasilitas yang terus diperbarui.
KAI berharap melalui layanan ini, semakin banyak masyarakat Indonesia yang memilih kereta api sebagai moda transportasi utama, sehingga mendukung transportasi yang lebih efisien, ramah lingkungan, dan inklusif untuk semua.
Rekomendasi
